Indagine sulla Manifestazione culturale di Monumenti Aperti a Cagliari

L'offerta culturale include i luoghi della cultura, gli eventi, le manifestazioni e coinvolge diverse tipologie di soggetti, dalle associazioni alle imprese alle istituzioni pubbliche, che hanno necessità di rilevare continuamente i bisogni dei fruitori. Non a caso gli operatori culturali, in occasione di eventi specifici, scelgono di sottoporre ai fruitori dei questionari per reperire informazioni sul gradimento, necessarie a produrre il cambiamento continuo dell'offerta. Il quaderno di ricerca propone i risultati dell'indagine condotta sulla manifestazione "Monumenti Aperti" nel biennio 2013/2014. Esso costituisce uno dei risultati del progetto CultuNet, che ha come obbiettivi la realizzazione di un sistema di gestione dell'offerta culturale e di soluzioni tecnologiche adatte a supportare tale sistema. Questo lavoro è stato inoltre impiegato come base per studiare un questionario sul grado di soddisfazione dell'evento (indagine online sulla piattaforma web realizzata nel progetto) che produca un sistema di feedback per gli operatori, che avranno la finalità di endogenizzare le preferenze dei fruitori, quindi suggerire agli stessi operatori gli adeguamenti rispetto alla loro offerta in termini sia qualitativi che di servizi offerti. L'indagine conferma l'elevato livello di gradimento della manifestazione e della bellezza dei monumenti visitati; dal punto di vista della valorizzazione dei monumenti e dell'accoglienza occorre fare ancora molta strada. La rilevazione sicuramente fornisce alcuni spunti sulla valutazione dell'evento, sulle modalità di reperimento delle informazioni, sull'accoglienza ecc. tuttavia sarebbe auspicabile che questa tipologia di indagine venisse fatta in diversi periodi dell'anno e finalizzata ad intercettare la domanda turistica culturale nella città.